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亚马逊CEO贝索斯:忙碌而不知道如何花钱
SEO 2008-5-23

  北京时间5月23日消息,国外媒体今天刊登了对美国知名网络零售商亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的采访记录。在这次采访中,贝索斯谈到了亚马逊Kindle器、进军音乐业务及拓展国际市场等事宜。他同时还戏称,由于平常过于忙碌,以致于自己也不知道该如何处理手中的财富,而是由父母代管。

  贝索斯今年44岁,亚马逊便是其人生成功的最好见证。2007年期间,亚马逊年营收将近150亿美元,比上一年增长38%。随着亚马逊股价的上涨,贝索斯个人财富也在不断增加。外界估计,贝索斯个人财富应在80亿美元左右。

  过去13年中,亚马逊已逐渐成长为全球第一大网络零售商。但最近一段时间以来,贝索斯已不再把亚马逊定位于网络零售,而是大力推进亚马逊业务多样化进程,如推出Kindle电子书阅读器、云计算服务及进入音乐业务等等。

  当然,受美国经济低迷影响,亚马逊也面临着诸多挑战。在云计算服务方面,Google正向亚马逊发起挑战。在音乐下载服务方面,贝索斯承认,苹果iTunes音乐商店的优势非常明显。

  以下就是贝索斯最近接受外界采访的精彩摘要:

  问:听说你最近新招聘了500名员工,以组建一家新的货物配送中心。难道你不担心美国经济低迷会对亚马逊销售带来负面影响?

  答:去年第四季度期间,不少主营消费产品的企业遭受了打击,但亚马逊该季度业绩非常不错。由于亚马逊一共才运营了10多年,因此我们的业绩或许无法预示出美国经济走向。

  问:咱们来谈谈Kindle电子书阅读器。你想让它变成什么样的产品?

  答:无论什么书籍,也无论是什么语种,甚至印刷书,都可在不超过60秒钟的时间内在Kindle上阅读。我们用了三年时间来开发Kindle。该产品一上市就已脱销。

  问:那你买了多少(Kindle读书器)?

  答:你这个问题问得很天真,但你知道我是不会回答的。此前很长一段时间,我们一直没有透露Kindle的具体销量,我今天仍然不会透露。但我可以告诉你,Kindle销量超过了我们预期。

  问:在Kindle之前,其他一些企业也推出过类似电子书阅读器,但都没有取得市场成功。你怎么确定Kindle就一定能销量不错?

  答:我们开发Kindle目的是,让用户在使用Kindle时忘记Kindle的存在,而专注于所阅读内容。其他一些电子书阅读器却无法做到这一点,产品设计和制造都很粗糙。

  问:那你们的Kindle是怎么改进的?

  答:Kindle意在提供印刷书从未有过的功能。其中一条就是非常方便的单词查询功能。我们在阅读印刷书时,恰巧碰到我们不认识的单词时,就只能根据上下文猜测了。而利用Kindle,我们就能很快查找到该生词、难词的意思。

  问:在你创建亚马逊时,你怎么想起了卖书?

  答:当时我们咨询了外部机构,以了解哪些东西方便邮寄。销路最好的衣服,其次是食品。邮寄书籍销路排名是20位。但我们发现,书籍本身的子分类比任何一种其他分类都多。因此我们决定销售书籍。一般大型书店会同时销售15万册书籍,而亚马逊于1995年开张时,可提供的书籍数量达100万册。当时我们走遍了全美国。

  问:你和你妻子。

  答:对,我妻子和我。由于公司规模增长很快,我给我在西雅图的一位朋友打电话,请他推荐一位律师,以帮助公司进行业务整合。我这位朋友就把他的离婚律师介绍给我。说来你也许不相信,亚马逊的最初业务整合是由一位离婚律师来经办相关手续。

  问:在重大决策方面,你是否都是事先经过深思熟虑?

  答:如果是商务决策,那肯定是这样。如果是个人决策,比如找工作、和谁结婚等,如果也深思熟虑的话,只会是越思考越糊涂。当然这方面我也有自己的选择标准。

  问:那也就是说,选择什么样的配偶,你心中其实有个名单?

  答:就算是有吧,名单也不长。我需要一个能让我人生得到解脱的女性。

  问:亚马逊此前曾推出名为A9搜索引擎,但市场反响平平。A9究竟是怎么回事?

  答:如果你想取得成功,首先就得付诸实践。一些公司因为计划没有付诸实践而受到他人指责,但一些公司实施了计划而遭到失败后,同样也会受到外界指责。

  问:对于你付诸实践且取得成功的计划,是否同样也受到过指责?

  答:在我们率先重视客户评价之时,当时就引来不少争议。当时一些出版商给我来信,指责我根本就不懂行业规矩,并要求我对那些提意见的客户不予理睬。事实上,在你率先推出某种业务时,就得事先做好被人误解的心理准备。

  问:亚马逊2007年做得不错,年营收增长了38%,这个数字正确无误吧?

  答:没错,差不多就是这样。

  问:你自己都不记得这个数字了?

  答:我在想过去几年的数字,我已经记不得这些数字了。

  问:那就谈谈过去数年吧。为何亚马逊一直能保持高速增长?

  答:我们不仅业务本身规模在增长,且增长率也在逐步增加。我们的国际业务开展得也很好。

  问:目前亚马逊的国际业务收入比例大概是多少?

  答:在亚马逊总收入中,55%来自美国市场,45%来自非美国市场。

  问:当前网络音乐下载业务格局变化很快,你觉得今后唱片业将如何发展?

  答:这个嘛,从长远看,唱片公司不可能永远依赖发行物理唱片。数字音乐的转型已延续了7年左右,这种趋势今后数年内还将持续。

  问:亚马逊进入数字音乐下载领域是否有点为时已晚?

  答:或许吧。要知道,该领域内已经有了一些重要角色,他们做得不错。

  问:你说的这些人具体是指谁?

  答:不好说,我忘记了。但我有一份名单,放在办公室了。我们想推出基于MP3格式的音乐下载。(苹果)iPod音乐播放器的市场份额很高。我们现在已推出了一项新服务,使亚马逊数字音乐能在任何设备上播放。

  问:如果微软今后真的收购雅虎,将对亚马逊带来何种影响?

  答:这个,我只能说不知道。

  问:Google最近也计划进入云计算在线服务业务,你觉得这是否将对亚马逊带来压力?

  答:我们的行事原则是,只管做好自己的事情,而不谈论别的公司。当然具体这个事情上,不见得最后大家必须拼个你死我活,大家完全可以通过产品细分等手段达到共赢目标。

  问:你现在也算是很富有的人了。你计划用这些钱干点什么?

  答:这个问题问得好。答案是我不知道。我父母正负责贝索斯家族<基金会的管理,他们计划把这些资金用于教育事业。我目前仍专注于亚马逊的运营。但(对于贝索斯家族基金会)我也有一些想法,我计划今后由我自己来亲自管理。

  问:我想你肯定是不会透露相关详情了?

  答:是的,目前不便透露。